36・ＴＱＣとは

全社的品質管理への取り組み

ＴＱＣの２つの進め方

ＴＱＣ（Total Quality Control）とは品質管理部門だけでなく、製造部門はもとより設計・営業・管理といった製造部門以外も含めた、全社的な品質管理への取り組みのことをいいます（全社的品質管理ともいいます）。

ＴＱＣの進め方としては主に２つあります。１つはトップ主導の方針管理、２つめはＱＣサークルと呼ばれる小集団活動によるものです。この２つは、ともに一体にならなければなりません。

このＴＱＣを進める上で、ＱＣサークルによる活動は全社方針の徹底と、従業員のモラル向上の上で極めて有効であるといえます。ＱＣサークルは前述の通り職場内での自己啓発・相互啓発的な小集団活動のことです。

ＱＣ７つ道具と、新ＱＣ７つ道具

ＱＣサークルを有効に進めるためのツールとして「ＱＣ７つ道具」と呼ばれるものがあります。下記にＱＣ７つ道具について明記します。

①パレート図
②特性要因図
③散布図
④グラフ
⑤ヒストグラム
⑥チェックシート
⑦層別

また近年では、新ＱＣ７つ道具（連関図法、新和図法、系統図法、マトリックス図法、アロー・ダイヤグラム、ＰＤＰＣ法、マトリックス・データ解析法）と言われるツールも用いられています。

出典元書籍：ぐるっと! 生産管理(すばる舎リンケージ)　 片山 和也 (著)